| Table of Contents |
|---|
Se você administra uma loja de comércio eletrônico, o abandono do carrinho pode ser um dos principais fatores que estão perdendo receita potencial. Estudos sugerem que a maioria das lojas sofre com uma estimativa aproximada de cerca de 30 a 45% de abandono de carrinho. Se você é uma empresa de pequeno a médio porte, esse número pode fazer a diferença na sobrevivência literal e na obtenção de lucro.
Muitas empresas usam automações, como email marketing e abordagem, para recuperar carrinhos. No entanto, em 2023, existem métodos mais direcionados que são mais eficazes do que o marketing por email tradicional e, em muitos casos, mais rentáveis.
Hoje aprenderemos como podemos configurar essa automação para sua loja shopify usando NicoChat.
Conectando sua loja Shopify com NicoChat
O primeiro passo para criar tal automação é primeiro conectar sua loja shopify ao NicoChat. Para estabelecer a conexão, criaremos um aplicativo personalizado dentro da sua loja shopify que funcionará como ponte entre a loja e o NicoChat.
Para criar um aplicativo personalizado, clique na guia configurações no canto inferior esquerdo do painel de administração do Shopify.
...
Clique na guia “Aplicativos e canais de vendas” depois de rolar um pouco para baixo
...
Clique em “Desenvolver aplicativos”
...
Clique em “Criar aplicativo”
...
Insira os detalhes, como o nome do aplicativo personalizado, bem como selecione a conta para a qual o aplicativo está sendo criado. Observe que você precisa de privilégios de desenvolvedor para poder desenvolver um aplicativo, caso não seja proprietário da loja.
...
Agora configuraremos os escopos de administração para nos conceder certas permissões necessárias para configurar corretamente os fluxos de carrinho abandonado. Clique em “Configurar escopos da API Admin”
...
Precisamos de permissões em relação a produtos, listas de produtos, bem como atendimento de produtos. Selecione as seguintes permissões abaixo.
...
Em seguida, clique em salvar e continue clicando em “Credenciais API” para instalar o aplicativo.
...
Depois de instalar o aplicativo com sucesso, precisamos capturar os detalhes que agora são fornecidos. Eles são necessários para estabelecer uma conexão entre o NicoChat e sua loja. Salve todos os dados conforme discutido abaixo.
...
A última coisa que precisamos é do domínio da loja, que pode ser encontrado clicando no nome da loja no painel de administração.
...
Dentro do painel do NicoChat, clique em Integrações no menu de rolagem à esquerda. Em seguida, selecione Shopify na lista suspensa.
...
...
Insira todas as informações relevantes que copiamos na etapa anterior e clique no botão salvar para criar a conexão.
...
Parabéns, sua loja foi integrada ao NicoChat. Prosseguiremos agora com a configuração de um fluxo básico de comércio eletrônico.
Você pode configurar os tempos para o acionamento do carrinho abandonado de acordo com seu caso de uso.
...
Criando um modelo Whatsapp
Vá para o seu construtor de fluxo e clique em Conteúdo no canto inferior esquerdo da tela. Vá para Modelos de Mensagens e “+ Novo Modelo”.
...
Comece a preencher os detalhes do modelo conforme as instruções abaixo:
...
Precisamos fornecer uma imagem de amostra para o Meta aprovar nosso modelo. Clique na guia Imagem e cole o URL de exemplo
...
Clique em Salvar. Comece a preencher o corpo do modelo como
...
Para botão URL, escolha um botão dinâmico da seguinte maneira
...
Clique em “Enviar para revisão” e aguarde até que seu modelo seja aprovado.
Construindo Fluxo de Carrinho Abandonado
Como etapa final, crie um novo subfluxo. Após criar o subfluxo, clique no nó Iniciar.
...
No menu suspenso, role para baixo e clique em “Shopify Webhooks” e selecione-os.
...
Selecione “Carrinho Abandonado” no menu suspenso e mapeie as variáveis da seguinte forma
...
Agora crie outro fluxo de ação e selecione Shopify na guia de integrações. Em seguida, selecione “Imagens do produto”
...
Insira a variável JSON na qual você salvou a carga útil do gatilho e selecione o atributo adequado no campo ID do produto.
...
Clique em Solicitação de teste para visualizar os dados de amostra.
...
Precisamos encurtar dinamicamente o URL para que possamos usá-lo dentro do nosso modelo. Crie um nó JS a partir do bloco de ação.
...
Use a variável JSON na qual você salva a carga útil do gatilho novamente e use o atributo abadoned_checkout_url.
...
Cole o seguinte código no corpo e salve o resultado em uma variável como segue
deixe a = url.split( "/" ); retorne c |
Salve a saída do código em um CUF como
...
Agora temos tudo o que precisamos para enviar um modelo ao cliente.
Faça outro bloco de ação e selecione “Notificação de modelo de WhatsApp” na guia Notificações.
...
Selecione o número do telefone para o qual deseja enviar ao cliente o modelo do Whatsapp e selecione o modelo que deseja enviar.
Preencha o template com os CUFs que salvamos e buscamos anteriormente,
...
...
Após salvar todos os CUFs no template, clique em salvar e finalizamos o fluxo.
Conclusão
Neste artigo, vimos primeiro como podemos integrar nossa loja shopify com o NicoChat. Em seguida, construímos um fluxo básico de comércio eletrônico usando o recurso e as ações nativas que o NicoChat possui com o Shopify.
Depois usamos gatilhos para carrinho abandonado e configuramos um fluxo de recuperação de carrinho.