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Identifique um usuário por tipo, situação, status, etc. para melhor gerenciamento.
Criar etiqueta
Na sua área de trabalho, vá em “Tags” na barra lateral esquerda.
Aqui é onde você gerencia suas tags.
DICA - Você também pode criar uma tag simplesmente digitando um novo nome de tag e clicando nele onde quer que você adicione a tag.
Adicionar/remover etiqueta
Na etapa Ação, clique em "Ações de fluxo", então você poderá ver as opções "Adicionar tag" e "Remover tag".
Etapa Usar Tag na Condição
Use a etapa de condição para ajudar a orientar os usuários com tags diferentes em etapas diferentes.
Use tag no chat ao vivo
Você também pode adicionar/remover/verificar manualmente a tag de cada usuário em "Bate-papo ao vivo" na barra lateral esquerda.
