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O NicoChat agora permite que seus usuários rastreiem vários eventos que acontecem nas automações do bot e permitem que os usuários visualizem esses eventos por meio de análises na forma de eventos e relatórios personalizados.
Agora você poderá rastrear eventos personalizados de sua escolha e, em seguida, criar relatórios analíticos colaborativos a partir deles, fornecendo mais informações sobre os dados e métricas para rastrear o desempenho de seu bot e automações.
Criando e usando eventos personalizados no NicoChat
No seu painel, clique no bot e entre no construtor de fluxo.
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O evento agora está pronto para ser rastreado.
Visualizando análises para eventos personalizados
Clique na guia análises, selecione eventos personalizados para visualizar as análises desse evento específico.
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Clique no evento para visualizar melhor as análises desse evento específico.
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Criando e usando relatórios personalizados no NicoChat
Para criar um relatório personalizado, clique na guia ferramentas e selecione relatórios personalizados.
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Insira o nome do relatório e o tipo de relatório.
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Clique no ícone de engrenagem para começar a modelar seus relatórios.
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Relatório de funil de modelagem
Clique em “Etapas do funil” para começar a adicionar eventos personalizados ao seu relatório
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Clique em “Adicionar etapa”
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Selecione que tipo de evento você deseja rastrear
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Após adicionar o evento, clique no ícone de três pontos para começar a personalizá-lo.
Configure os eventos adequados que você deseja acompanhar neste evento. Clique no botão Concluído
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Você pode adicionar mais etapas ao seu relatório de funil se quiser criar um relatório colaborativo ou um relatório de comparação sobre vários eventos e acompanhar o desempenho em várias frentes.
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Se você deseja alterar as cores dos gráficos de linha de tendência e de barras, clique no ícone da paleta no canto superior esquerdo e escolha o gráfico cuja cor deseja alterar.
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Você também pode editar os próprios gráficos e tabelas, alterando seus rótulos, eixos, habilitando ou desabilitando-os para exibição no próprio relatório ou não
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Relatório de porcentagem de modelagem
Nos relatórios de porcentagem, você pode comparar dois eventos e descobrir como eles funcionam entre si.
Para adicionar os eventos, clique no Campo A e no Campo B.
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Para editar os quadros e gráficos, clique aqui para modificá-los conforme sua necessidade.
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Fórmulas
Os relatórios de porcentagem permitem adicionar fórmulas para calcular a porcentagem e o evento adequado.
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Fórmula 1
Esta fórmula compara os dois campos e calcula a porcentagem relativa entre eles. Por exemplo
O campo A pode ser o número de alunos da turma A e o campo B pode ser o número total de alunos em uma escola. Esta fórmula o ajudará a calcular a porcentagem de alunos da turma A em comparação com a população total de alunos da escola
O campo A pode ser o número de vendas do produto A e o campo B pode ser o número total de vendas. Esta fórmula o ajudará a calcular a porcentagem de vendas do produto A.
Fórmula #2
Esta fórmula compara os dois campos e assim como a fórmula 1 fornece a porcentagem relativa. Aqui o Campo A e o Campo B podem ser as duas partes. O denominador aqui dá a soma dos constituintes.
O campo A pode ser o número de usuários que passam pelo Fluxo A. O campo B pode ser o número de usuários que passam pelo Fluxo B. Esta fórmula nos dará quantas pessoas passaram por qual fluxo. Isso é importante para testes A/B
Fórmula #3 e 4
Esta fórmula compara os dois campos e fornece um valor que não é derivado diretamente. Por exemplo, considere uma campanha de marketing por SMS. Podemos rastrear o número total de pessoas visadas e as pessoas que responderam para serem colocadas na lista DNC ou Não Contato. Usando esta fórmula, podemos derivar o número real de pessoas que responderam à campanha ou a taxa de resposta real.
Visualizando análises para relatórios personalizados
Para visualizar os relatórios personalizados, você pode clicar na guia análises e selecionar relatórios personalizados
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Veja também Relatórios Personalizados |