Geração de leads no facebook

1 Conectando sua página do Facebook dentro do NicoChat
2 Conectando o NicoChat ao Gerenciador de anúncios do Facebook
3 Criando um formulário de lead no Gerenciador de anúncios
4 Enviando um modelo de mensagem do Whatsapp para o novo lead
- 4.1 Modifique o subfluxo no NicoChat para mensagens do WhatsApp. Como você viu anteriormente, mapeamos tudo corretamente. Agora veremos o modelo Usecase - Enviando uma mensagem do WhatsApp diretamente para o novo lead.
5 Envio de SMS através de nova inscrição
- 5.1 Criando SMS Bot para o processo LeadGen
6 Agora configuramos a automação com sucesso.
7 Enviando uma ligação por meio de IVR
- 7.1 Criando Voice Bot para o processo LeadGen
- 7.2 Voltando ao fluxo “Facebook Leadgen”, estamos adicionando o Action Block.
8 Redirecione os usuários diretamente para o Chatbot a partir do formulário de lead
- 8.1 Obter leads diretamente dentro do Chatbot após o envio do formulário de lead.
9 Enviando um modelo de mensagem do Whatsapp para o novo lead
10 Enviando uma ligação por meio de IVR
- 10.1 Criando Voice Bot para o processo LeadGen
- 10.2 Voltando ao fluxo “Facebook Leadgen”, estamos adicionando o Action Block.
11 Redirecione os usuários diretamente para o Chatbot a partir do formulário de lead
- 11.1 Obter leads diretamente dentro do Chatbot após o envio do formulário de lead.

Conectando sua página do Facebook dentro do NicoChat

Você precisa primeiro conectar sua página do Facebook dentro do NicoChat.

Conectando o NicoChat ao Gerenciador de anúncios do Facebook

Você precisará conectar sua página do Facebook primeiro dentro do NicoChat.

A mesma página à qual o formulário instantâneo está vinculado.

A mesma página do Facebook vinculada à conta na qual você planeja veicular anúncios.

Integrações dentro do NicoChat

Integrações -> Outros -> Anúncios do Facebook

Você precisa conectar sua conta comercial do Facebook Ads aqui.

Depois de clicar no botão, ele será direcionado para a página de integração da conta de anúncios do FB.

Depois de continuar, mais uma página aparecerá onde você precisa ativar os pontos mencionados:

Gerencie anúncios de contas de anúncios às quais você tem acesso
Receba seu endereço de e-mail <<endereço de e-mail>>

Uma vez ativado, você pode clicar agora em Concluído.

Voltando às Integrações NicoChat -> Outros -> Anúncios do Facebook 👍

Você pode ver que sua conta Ads Business está conectada.

Cross Verify no Facebook, NicoChat é atribuído como ferramenta de CRM

Em seguida, precisamos verificar se o NicoChat foi instalado como seu sistema de gerenciamento de CRM para receber os dados do lead.

Vá para conta do Facebook -> Gerenciador de Negócios -> Integrações -> Acesso a Leads -> CRMs:

Aqui você deve garantir que o NicoChat foi instalado. Apenas para garantir que você possa receber todos os dados de geração de leads.

Caso não seja visto, basta digitar NicoChat e pesquisar, você deverá conseguir encontrá-lo.

Se você não conseguir encontrar o aplicativo NicoChat ou Chatbot (para parceiros NicoChat), é porque você não conectou sua página do Facebook dentro do espaço de trabalho.

Conecte sua página do Facebook dentro da plataforma NicoChat.

A geração de leads só pode ser recebida no canal Facebook Messenger ou Omni Channel. Esses são os dois canais onde basicamente podemos criar esse tipo de automação.

Defina o administrador do chatbot

Dentro do Chatbot -> Ferramentas -> Administradores ->

É importante que você assine como Admin aqui porque todas as informações da geração de leads irão para este Admin específico, onde você poderá configurar toda a automação.

Você pode encontrar um novo administrador e fazer uma pesquisa por nome na lista de usuários do bot e selecionar um.

Para receber os Dados de Geração de Leads, você poderá utilizar apenas os Perfis do Messenger ou o seu Perfil do Web Chat, conforme sua preferência. Qualquer um dos dois perfis precisa ser administrador do chatbot.

Agora você está pronto para receber os dados dos Meta Data, quando um novo lead se inscreve em seus formulários instantâneos.

Criando um formulário de lead no Gerenciador de anúncios

Crie uma nova campanha

Abra sua conta de gerenciador de anúncios -> Crie uma nova campanha publicitária

Em Campanhas, Crie uma nova campanha -> Escolha “Leads” como seu objetivo de campanha.

Em Leads você pode ver:

Formulários Instantâneos - Capture os dados e envie-os para o NicoChat.
Mensageiro
Conversões
Carrinhos

Assim que os formulários de lead forem escolhidos, clique em “Continuar” para ir para “Escolha uma página de configuração de campanha”

Agora selecione Campanha de leads manuais e pressione Continuar.

Agora vamos dar um nome à campanha como “Lead form demo”.

Categorias de anúncios especiais: sem alteração

Detalhes da campanha: sem alteração

Orçamento da campanha Advantage: desativado

Clique no botão “Avançar” para mudar para a seção Conjunto de anúncios.

A seção do conjunto AD.

O mais importante aqui é que você criará um FORM. deixamos a seção Conjunto de anúncios intacta e clicamos no botão Avançar para passar para a seção AD.

A Seção AD - Criar Formulário

Precisamos rolar para baixo até a seção do formulário chamada “Formulário instantâneo”. Vamos criar um formulário clicando em “Criar formulário”

Depois de clicar em “Criar formulário”, a seguinte janela aparecerá

Criar formulário (Configurações)

Configuração do formulário
1. Linguagem
2. Compartilhamento: Restrito ou Aberto. Vamos selecionar Abrir.

Nomes dos campos: Email e Nome completo

Parâmetros de rastreamento: nome do parâmetro e valor do parâmetro.

Criar formulário (Conteúdo)

Nome do formulário: demonstração do formulário de lead
Tipo de formulário: Mais volume - (depende totalmente da preferência do usuário)
Introdução: Use uma nova imagem ou imagem carregada
Saudações:
1. Título: Quer aprender como escrever cópias 100% humanas com ChatGPT?
2. Descrição: parágrafo ou lista

Basta preencher seus dados abaixo e eu enviarei para você.

Questões:
1. Perguntas personalizadas: você pode adicionar perguntas adicionais.

Caso precise de um nome adicional, como nome comercial e outras coisas, será necessário adicionar uma nova pergunta.

Múltipla escolha
Resposta curta
Condicional
Marcação de um compromisso

Perguntas de pré-preenchimento: São os dados que o Meta já possui. Faz com que os usuários verifiquem os dados pré-preenchidos de sua conta FB, conta WA ou conta Instagram e pressionem OK

Descrição: Mantemos seus dados armazenados com segurança em nossos servidores e não os compartilharemos com terceiros.

Basta preencher as perguntas previamente e adicionar campos de contato, como número de telefone, nome, sobrenome, endereço de e-mail.

Você pode reorganizá-los na ordem que precisar.

Eles serão preenchidos dinamicamente.

Política de Privacidade: Também é importante adicionar a Política de Privacidade. Você pode vincular seu site a qualquer tipo de política de privacidade. Adicione o link da página do seu site.

Texto do link: Termos de Serviço

Isenção de responsabilidade personalizada: você também pode adicionar ou deixar como está.

Mensagem para leads

Título: Obrigado, está tudo pronto.
Descrição: Você pode visitar nosso site ou sair do formulário agora.
Botão de call to action: Ver site | ligue para Negócios | Visualizar arquivo
Link: https://google.com/

Agora temos nosso Formulário Publicado, para que você possa configurar seu próprio anúncio completo. Criar anúncio não é a intenção principal deste documento.

Você deve saber como configurar seus anúncios do Facebook.

Teste de formulário de lead

Para testar o Formulário de Leads, acesse o site https://developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing

Observação: você precisa selecionar a página correta.

Agora todos os formulários de lead criados serão mostrados. Você pode visualizar o formulário clicando no link “Visualizar formulário” e uma janela aparecerá mostrando seu anúncio junto com o formulário criado.

Todos os dados do usuário são poluídos automaticamente sem nada para inserir. Basta transmitir os dados mencionados no formulário e verificar se os dados estão corretos e pressionar o botão seguinte.

Você pode ver todos os dados do usuário, nome, sobrenome, número de telefone e e-mail no formulário.

Você também pode criar um lead diretamente clicando em “Criar lead” e o lead será criado. Com isso estaremos enviando todos os dados para o NicoChat, mas antes disso precisamos configurar a Automação para isso.

Crie automação no NicoChat

Criando Subfluxo no NicoChat para Automações

Vamos criar um subfluxo chamado “Facebook leadgen”

Como antes, precisamos ir para Automações e criar gatilhos dentro das Automações.

Agora podemos criar esse gatilho dentro do construtor de fluxo.

Clique no nó inicial -> Adicionar item -> Adicionar gatilho.-> Facebook LeadGen e habilite-o.

Aqui você pode salvar os dados que recebemos do Meta dentro dos campos personalizados.

Carga útil do webhook: </> fb_lead_gen_data (variável JSON)
ID LeadGen: fb_leadgen_id (variável de texto)
ID do formulário de lead: fb_leadgen_form_id (variável de texto)

Você também pode implementar determinados filtros se desejar/deseja excluir certas pessoas da inscrição no Formulário de Lead.

Caso queira excluí-los da Automação, dentro do seu NicoChat Chatbot também é possível.

Você pode ter uma Nota para esse gatilho para ter um pouco mais de Contexto do que esse gatilho faz. Vamos pressionar Salvar.

Agora temos o Facebook LeadGen Trigger habilitado diretamente neste fluxo.

Agora precisamos buscar os detalhes do usuário.

Visualize os dados de pré-carregamento: usando o bloco de mensagens, gerando todos os dados da carga útil.

Isso é usado para testar os dados, pois precisamos configurar nossa automação para receber dados de amostra.

Assim que pressiono o botão “Criar lead” na página “developers.facebook.com/tools/leads-ads-form” do FB como mostrado antes, ele informa “seu lead de teste foi enviado. por favor, exclua este.

Vamos ver no perfil do Facebook Messenger se recebi o Payload.

Acabei de receber o payload e você pode dentro do Livechat, você verá que temos o tempo de criação, leadgen_id, page_id e form_id.

Por exemplo, pegaremos esses dados “leadgen_id”

Dentro do NicoChat, iremos remover o Bloco de Mensagens e prosseguir com a Ação da API.

Vamos selecionar a API do Facebook relacionada à função de ação “Get Lead Gen”.

No Lead Gen, precisamos do ID do lead gen, que armazenamos na carga útil. Vamos selecionar o campo Customizado “fb_leadgen_id” e colar o Valor de Teste dentro para criar a “Solicitação de Teste”

Podemos ter recebido os dados totais da geração de leads, vamos fazer o mapeamento do Nome, Sobrenome, Telefone e e-mail.

Vamos fazer o mapeamento dos dados de geração de leads necessários

Nome: $.field_data[0].values[0] -> leadgen_first_name
Sobrenome: $.field_data[1].values[0] -> leadgen_last_name
.E-mail: $.field_data[2].values[0] -> leadgen_email
Número de telefone: $.field_data[3].values[0] -> leadgen_phone

Além disso, você pode salvar o tempo criado, se desejar:

Hora de criação: $.created_time -> leadgen_time_stamp

Todos esses dados podem ser exportados para uma planilha do Google. Desta forma, podemos fazer muitas automações.

Enviando um modelo de mensagem do Whatsapp para o novo lead

Modifique o subfluxo no NicoChat para mensagens do WhatsApp. Como você viu anteriormente, mapeamos tudo corretamente. Agora veremos o modelo Usecase - Enviando uma mensagem do WhatsApp diretamente para o novo lead.

A maneira de fazer isso é realmente muito simples, como segue:

No Subfluxo anterior chamado -> Facebook leadgen, estamos adicionando os seguintes blocos:

Bloco de ação -> Notificações -> Notificação de modelo do WhatsApp

Agora você pode selecionar o número de telefone que deseja enviar.

No nosso caso, armazenamos o mesmo no campo personalizado “Leadgen_phone” com variável numérica.

Você também pode selecionar o modelo de mensagem do WhatsApp. No menu suspenso, você pode selecionar qualquer um dos modelos do WhatsApp criados anteriormente.

No nosso caso, vamos selecionar o modelo de mensagem do WhatsApp “Hello World”.

Você também pode testar o recebimento do Template WhatsApp.

Envio de SMS através de nova inscrição

Criando SMS Bot para o processo LeadGen

Vamos criar/modificar o subfluxo criado anteriormente para enviar o SMS durante o processo LeadGen.

Vamos com a mesma configuração com alguns ajustes.

Primeiro, precisamos garantir que você conectou seu número de telefone ao seu espaço de trabalho NicoChat.

O Canal SMS deve ter algum tipo de número de telefone conectado. Para nós estamos conectados à conta Twilio para envio da mensagem SMS. Mas você também pode ver outras contas, como SignalWire e Message Media.

Se você tiver algum desses, poderá criar um SMS Bot. Depois de configurar seu SMS Bot, você pode usar o número cadastrado em qualquer um dos Chatbots para enviar um SMS diretamente para um usuário ou um Novo Lead neste caso.

Vamos dar uma olhada no fluxo. Do recurso anterior de envio de mensagem do WhatsApp, estamos seguindo o mesmo fluxo e removendo o bloco de ação conectado ao modelo de mensagem do WhatsApp e adicionando um bloco de ação com notificação por SMS.

Bloco de ação -> Notificações -> Notificações por SMS

Vamos editar o bloco de Ação de Notificação por SMS, clicando em “Editar Ação”

Agora precisamos configurar a notificação por SMS para enviar o SMS diretamente para o número de telefone da geração líder:

Do número de telefone: o número de telefone registrado No.
Para o número de telefone: Leadgen_phone (para o número de telefone do novo lead)
Mensagem: Ei {{LeadGen_First_Name}}, você enviou seus dados com sucesso. Basta digitar start para acessar seu workshop premium. (igual ao modelo de mensagem WA)

Agora no seu Canal Selecionado, você poderá configurar um fluxo para isso. Vamos para o Canal SMS -> Abrir Bot.

Agora vamos configurar o fluxo para isso. Vamos para Automação -> Palavras-chave.-> Criar nova palavra-chave.

Se a mensagem contiver uma das seguintes palavras-chave: start

estado: Ativo

Hotword: selecionado

Acionar subfluxo: “Workshop de aceitação do lead”

Agora configuramos a automação com sucesso.

Assim que o Usuário responder ao SMS que recebeu assim que os dados do Leadgen chegarem, podemos usar uma Notificação por SMS para enviar o SMS ao usuário.

A partir daí, poderemos basicamente acionar o fluxo “Oficina de aceitação do leadgen” configurando um gatilho de palavra-chave.

Assim que o usuário digita “iniciar” ou interage com o SMS responde, ele automaticamente se torna um usuário bot dentro do SMS Bot.

É tão fácil enviar um SMS para um novo Lead ou também para um já existente.Enviando uma ligação por meio de IVR

Enviando uma ligação por meio de IVR

Criando Voice Bot para o processo LeadGen

Vamos criar uma chamada de voz para um novo lead que se inscreve com seu formulário de lead em um anúncio do FB, ou Messenger, WhatsApp ou Instagram, onde quer que esteja exibido. Assim que eles se inscreverem, poderemos ligar para eles se tivermos o telefone deles.

Também neste caso de uso, estamos usando o mesmo número de telefone usado para o SMS Bot.

Estamos entrando no fluxo principal. A forma como vamos acionar esta Chamada de Voz é consultando sempre o fluxo Principal, mas precisamos saber que tipo de mensagem precisamos enviar.

Voltando ao fluxo “Facebook Leadgen”, estamos adicionando o Action Block.

Bloco de ação -> Notificações -> Chamada telefônica.

A carga útil Ref determina que tipo de mensagem a chamada de voz | Voice Bot vai enviar para o usuário.

Por exemplo, se este for um anúncio de acesso ao Workshop Premium, digamos “adworkshop” - esta será a 'carga útil de referência', que será encaminhada para o número de telefone do Voice Bot.

Do número de telefone: o número de telefone registrado no provedor

Para o número de telefone: o número de telefone do leadgen armazenado no campo personalizado

Carga útil de referência: adworkshop

Agora vamos configurar a automação para o lado do Voice Bot. Vamos ao Fluxo Principal do Voice Bot:

Agora precisamos determinar que tipo de mensagem precisamos enviar. Por padrão, sempre que o Voice Bot é ativado, o fluxo principal é ativado.

A partir do fluxo principal, você poderá enviar o usuário para as diferentes partes do seu voicebot.

O truque é como determinar a carga útil que basicamente salvamos dentro do bloco de ação do fluxo anterior.

No fluxo principal -> nó Iniciar

Salve Ref Payload em: (para a variável personalizada de nossa preferência ganha) digamos “ref”

Assim que o usuário for chamado, este fluxo principal será ativado. Teríamos recebido a carga útil de “adworkshop”.

Agora vamos configurar a automação com base nisso. Adicionaremos um Bloco de Condição.

Bloco de Condição -> se “ref” tiver algum valor

Então vamos verificar qual valor ele está tendo com outra condição. Se não obtiver nenhum valor, ele irá apenas para a visão geral do menu principal do Voice Bot, por exemplo.

Se a carga útil “ref” for “adworkshop”, agora podemos configurar uma mensagem personalizada.

Digamos:

“Você enviou seus dados com sucesso. Basta digitar start para acessar seu workshop premium”

Vamos selecionar Texto e definir “Text to Speech Language” para Inglês (EUA). Na verdade, você pode escolher entre vários países e várias variáveis na lista suspensa. Escolha o melhor preferido para você.

Texto selecionado
Idioma de conversão de texto em fala: inglês (EUA)
Mensagem para o usuário líder:

É assim que você ativa seu Voice Bot em seu IVR Flow, para poder responder a qualquer novo usuário Leadgen que entre em seu OmniChannel Chatbot.

Faça uma distinção sobre que tipo de ação você deseja realizar depois de capturar os dados da geração de leads.

Redirecione os usuários diretamente para o Chatbot a partir do formulário de lead

Obter leads diretamente dentro do Chatbot após o envio do formulário de lead.

No final do Formulário de Lead, temos “Mensagem para Leads”. Você pode personalizar isso como quiser.

Título e descrição e também temos um CTA

Chamada para ação

Ver site: “Selecionado”
Ligue para a empresa
Visualizar arquivo

Quando selecionamos Visualizar site, você pode adicionar um URL de referência em “Adicionar um link”.

Você pode encurtar este URL de referência com um encurtador de link, se desejar.

Este URL de referência basicamente também pode conter vários tipos de cargas úteis que também ativam diretamente determinados dados dentro do seu próprio chatbot.

Vamos para o Chatbot.

Ferramentas -> Widgets -> Novo Widget. (Criando um novo widget)

Vamos criar um widget de nova URL de referência.

Nome -> workshop de anúncios de renovação

Agora vamos salvar e editar este novo “workshop de anúncios de renovação”

A grande parte desta renovação é que você pode selecionar o canal onde deseja que os usuários se inscrevam.

Nome: workshop de anúncios refurl
Canal: Facebook.
Estado: Ativo
Fluxo de aceitação: acompanhamento de geração de leads
Parâmetro de referência personalizado: access-premium-workshop
Campos Salvar carga útil em usuário personalizado:

Carga útil: leadgen_ad_data

A carga útil é basicamente um determinado valor salvo em um CUF específico ao qual você o atribui.

Se você tiver esse URL de referência, podemos atribuir uma carga útil, uma fonte de dados adicional adicionando duas linhas médias ( - - ) e, em seguida, dados de carga útil.

A carga adicional pode ser como “Adicionar Workshop”, “Adicionar Um”, “Copiar Um” etc.,

Você pode adicionar até 10 cargas diferentes, personalizá-las e salvá-las em seus CUFs.

O valor “ad1copy1” será então armazenado em um CUF atribuído na lista de carga útil.

Vamos dar um nome ao CUF – “leadgen_ad_data”. Este é o campo personalizado que armazenará o valor “ad1copy1”

No formulário de lead de cópia de anúncios -> Mensagem para leads -> Texto de call to action -> “workshop de acesso”

Este é um método adicional para levar os usuários diretamente de volta ao seu chatbot,

Os formulários instantâneos permitem que você configure todos os tipos de automações em vez de ir ao Zapier ou Pabbly Connect para definir todos esses tipos de automações.

Você pode criar automações facilmente dentro da própria plataforma NicoChat.

review the Preload Data: Using Message Block, outputting theentire Payload data.

This is used to test the data as we need to setup our Automation on this to have sample data incoming .

As soon as I press the “Create lead” button on the “developers.facebook.com/tools/leads-ads-form” FB page as shown before, it tells “your test lead has been http://sent.To create a new lead, please delete this one.”

Let’s see in Facebook Messenger Profile to see that, I have received the Payload.

Just received the payload and you can Inside the Livechat, you will see that we the created time, leadgen_id, page_id and form_id.

For example purpose, we will grab this data “leadgen_id”

Inside the NicoChat, we will remove the Message Block and go with the API Action.

Let’s select the Facebook API related to “Get Lead Gen” Action Function.

In the Lead Gen, we need the lead gen id, which we stored in the payload. Let’s select the Custom field “fb_leadgen_id” and paste the Test Value inside to create the “Test Request”

You can we have received the total Lead Gen data, let’s do the mapping of the First name, Last name, Phone and email.

Let’s do the mapping of the required Lead Gen Data

First name: $.field_data[0].values[0] -> leadgen_first_name
Last name: $.field_data[1].values[0] -> leadgen_last_name
.E-mail: $.field_data[2].values[0] -> leadgen_email
Número de telefone: $.field_data[3].values[0] -> leadgen_phone