Usando Modelos de Mensagem de WhatsApp Oficial
- Nicola Occhipinti
- Sergio Santos (Unlicensed)
Usar no construtor de fluxo
As mensagens de modelo oferecem mais recursos, como botões (que podem vincular a URLs externos) e botão de chamada telefônica.
Você pode enviar a mensagem do modelo diretamente no construtor de fluxo. O envio é gratuito se estiver dentro de uma janela de engajamento de 24 horas.
No modo de envio de mensagem, selecione “Modelo de mensagem”, e se você tiver uma variável no modelo de mensagem, poderá selecionar o campo personalizado no NicoChat.
Use na transmissão
Você também pode usar mensagens modelo na transmissão do NicoChat.
Vamos primeiro construir o fluxo para o qual deseja enviar a transmissão. Você pode usar uma verificação condicional simples para decidir se deseja usar um modelo de mensagem ou não.
No fluxo de amostra acima, primeiro usamos condições para verificar se o usuário ainda está dentro da janela de 24 horas; se estiver, você pode contatá-lo gratuitamente.
E então você também pode optar por enviar um e-mail a eles se tiver o endereço de e-mail.
Por fim, você pode optar por enviar um modelo ao usuário.
Depois de configurar o fluxo para usar na transmissão, agora você pode ir até a transmissão e selecionar o público desejado e, em seguida, enviar o fluxo que acabou de criar.
Use no chat ao vivo
No chat ao vivo, caso o usuário esteja fora da janela de 24 horas, você só poderá contatá-lo por meio do modelo de mensagem.
Se você for para a janela de chat ao vivo, verá a opção “ Quero enviar modelo de mensagem ”
Observe que o modelo será enviado somente se for a primeira mensagem do subfluxo.
Em seguida, você pode selecionar o subfluxo que começa com a mensagem do modelo.
Use em aplicativos móveis NicoChat
Depois de começar a usar a API do WhatsApp Business, você não poderá mais usar o número no seu aplicativo WhatsApp Business ou no aplicativo WhatsApp pessoal.
NicoChat oferece opções que você pode instalar nosso aplicativo móvel para lidar com conversas de chat ao vivo.