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Em primeiro lugar, você precisa de uma conta comercial no Instagram. Para mudar de conta pessoal para conta empresarial, siga as etapas 1, 2 e 3 na captura de tela a seguir e escolha "Empresa":

Em seguida, conecte sua conta comercial do Instagram à sua página do Facebook. Uma página no Facebook é obrigatória, se você não tiver uma, crie uma nova página.

 

Vá em “Configurações” da sua página do Facebook, depois em “Instagram”, “Conectar conta”.

O próximo passo é ativar “Permitir acesso a mensagens” em seu aplicativo Instagram, veja as etapas 1 a 5 na captura de tela a seguir: Menu - Configurações - Privacidade - Mensagens - Permitir acesso a mensagens

Finalmente, no NicoChat, vamos conectar seu Instagram ao NicoChat. Vá para "Facebook" e "Reconectar" (Sim, Facebook, não Instagram):

 

 

Continue como você mesmo ou clique em "Editar configurações" se você já tiver vinculado ao seu Facebook.

IMPORTANTE - Na captura de tela acima, selecione TODAS as contas comerciais do Instagram que você deseja usar, não apenas para o espaço de trabalho atual.

 

IMPORTANTE - Da mesma forma, na captura de tela acima, selecione TODAS as páginas do Facebook que você deseja usar, não apenas a página que se conecta à conta do Instagram.

 

Dê todas as permissões e após a conexão você poderá ver o fluxo do seu Instagram tanto no "Facebook" quanto no "Instagram":

 

Fale com o bot do Instagram

O Instagram não oferece suporte ao recurso de visualização , então, para falar com seu bot do Instagram:

  1. Pesquise o nome da sua conta no Instagram ou vá para a seção Instagram no painel do NicoChat, clique no link URL abaixo do nome do bot para visitar sua página do Instagram

  2. siga a conta e clique em Mensagem para iniciar a conversa.

 

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