Gerenciando Comentários Google meu negócio

 

Lançamos recursos adicionais para nossa integração com o Google, onde agora é possível gerenciar seus comentários do Google com muita facilidade, diretamente dentro do seu chatbot.

Como ativar as permissões do Google

Vá para a sua integração com o Google pressionando Google no menu esquerdo quando estiver no painel principal do NicoChat

Se você já possui uma conta do Google conectada, será necessário reconectá-la para ativar todas as permissões adequadas. Basta pressionar o botão “desconectar” no canto superior direito.

Não se preocupe, pois você não perderá usuários de bot se fizer isso. Depois basta pressionar “conectar” e fazer login com a conta Google preferida. Certifique-se de conceder todas as permissões.

Para quem é a primeira vez basta pressionar o botão “conectar” e seguir as instruções de login.

Uma vez feito isso, você terá habilitado as permissões necessárias para começar a gerenciar seus comentários do Google!

Gerenciando seus comentários do Google

Agora que a conexão está concluída podemos acessar qualquer chatbot que você configurou e dar uma olhada nas ações disponíveis.

Para acessar as ações da API do Google, basta inserir um bloco de ação -› adicionar item -› ações avançadas -› API do Google

Você terá acesso a 4 ações para escolher

  • Listar comentários: obtenha uma lista de todos os seus comentários

  • Obter avaliação: obtenha informações sobre uma única avaliação

  • Responder à avaliação: permite que você responda a uma avaliação

  • Excluir resposta à revisão: permite excluir uma resposta dada a uma revisão

Listar avaliações

Dentro desta ação você poderá obter todos os comentários que sua conta Google possui.

Você pode limitar o número de avaliações que deseja retornar dentro da carga útil que receberá. Você pode pressionar o botão “solicitação de teste” para recuperar os dados da amostra.

Se você gosta de mapear valores específicos, basta pressionar o círculo à esquerda do valor que deseja mapear da seguinte maneira

Depois de salvar o valor, ele terminará na visão geral abaixo dos dados de amostra.

Obter avaliação

Esta ação permite que você obtenha um único comentário de sua conta comercial do Google. Você precisará saber o ID da revisão para fazer isso.

É uma carga útil semelhante à da primeira ação, mas você receberá apenas a revisão específica.

Responder à revisão

Assim que estiver pronto para responder à avaliação, você poderá fazê-lo facilmente. Basta inserir seu ID de avaliação novamente e abaixo escrever sua resposta.

Alternativamente, você também pode usar o ChatGPT para escrever seu comentário.

Excluir resposta à avaliação

Nossa última ação permite excluir a resposta feita a um comentário. É muito fácil fazer então vamos dar uma olhada

Você só precisa inserir seu ID de avaliação novamente e se quiser mapear a resposta que receberá de volta pressione o botão “solicitação de teste”

Muito provavelmente você verá um código de status 200 e uma visão geral de dados de amostra em branco.