Gerenciando Comentários Google meu negócio
- Nicola Occhipinti
- Sergio Santos (Unlicensed)
Lançamos recursos adicionais para nossa integração com o Google, onde agora é possível gerenciar seus comentários do Google com muita facilidade, diretamente dentro do seu chatbot.
Como ativar as permissões do Google
Vá para a sua integração com o Google pressionando Google no menu esquerdo quando estiver no painel principal do NicoChat
Se você já possui uma conta do Google conectada, será necessário reconectá-la para ativar todas as permissões adequadas. Basta pressionar o botão “desconectar” no canto superior direito.
Não se preocupe, pois você não perderá usuários de bot se fizer isso. Depois basta pressionar “conectar” e fazer login com a conta Google preferida. Certifique-se de conceder todas as permissões.
Para quem é a primeira vez basta pressionar o botão “conectar” e seguir as instruções de login.
Uma vez feito isso, você terá habilitado as permissões necessárias para começar a gerenciar seus comentários do Google!
Gerenciando seus comentários do Google
Agora que a conexão está concluída podemos acessar qualquer chatbot que você configurou e dar uma olhada nas ações disponíveis.
Para acessar as ações da API do Google, basta inserir um bloco de ação -› adicionar item -› ações avançadas -› API do Google
Você terá acesso a 4 ações para escolher
Listar comentários: obtenha uma lista de todos os seus comentários
Obter avaliação: obtenha informações sobre uma única avaliação
Responder à avaliação: permite que você responda a uma avaliação
Excluir resposta à revisão: permite excluir uma resposta dada a uma revisão
Listar avaliações
Dentro desta ação você poderá obter todos os comentários que sua conta Google possui.
Você pode limitar o número de avaliações que deseja retornar dentro da carga útil que receberá. Você pode pressionar o botão “solicitação de teste” para recuperar os dados da amostra.
Se você gosta de mapear valores específicos, basta pressionar o círculo à esquerda do valor que deseja mapear da seguinte maneira
Depois de salvar o valor, ele terminará na visão geral abaixo dos dados de amostra.
Obter avaliação
Esta ação permite que você obtenha um único comentário de sua conta comercial do Google. Você precisará saber o ID da revisão para fazer isso.
É uma carga útil semelhante à da primeira ação, mas você receberá apenas a revisão específica.
Responder à revisão
Assim que estiver pronto para responder à avaliação, você poderá fazê-lo facilmente. Basta inserir seu ID de avaliação novamente e abaixo escrever sua resposta.
Alternativamente, você também pode usar o ChatGPT para escrever seu comentário.
Excluir resposta à avaliação
Nossa última ação permite excluir a resposta feita a um comentário. É muito fácil fazer então vamos dar uma olhada
Você só precisa inserir seu ID de avaliação novamente e se quiser mapear a resposta que receberá de volta pressione o botão “solicitação de teste”
Muito provavelmente você verá um código de status 200 e uma visão geral de dados de amostra em branco.