Este documento orientará você sobre como permitir que os usuários conversem com seu agente e pausem a automação quando necessário.
Fale com o humano e pause a automação no fluxo
Pausar a automação no fluxo:
Em qualquer ponto do fluxo, você pode oferecer aos usuários a opção de falar com um agente humano.
Esse recurso pausa a automação temporariamente, permitindo interação humana em tempo real.
No nó Ação -> Ações básicas -> Falar com humano/Pausar automação.
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Adicionando pausa no chat ao vivo:
Você também pode iniciar uma pausa diretamente na interface de chat ao vivo.
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