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This action allows your bot to send notification through various channels, including
Email
Slack
SMS
Phone Call
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It's all in the "Notification" of your Action step.
Email Notification
To send an email notification, you will need to setup your email integration first. Check how to setup email integration?
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Unlike "Send Email" step, email notification only supports text message type. Check "Send Email" step in "Email Integration" page if you need more message types like images, buttons, files, etc.
Put the sender's address at "Email Profile" and the receiver's address at "To Email".
Slack Notification
Similarly, to send a slack notification, you will need to setup your slack integration first. Check how to setup slack ingegration?
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In the pop-up window,
choose a Webhook
choose a default channel or name another one
pick a message type, add as many as needed
for example, "Section" type, put your message at area 4 and add photo or field value if needed
use the "Test" button to send the message for test and adjust accordingly
once finished, click "Save".
SMS Notification
Setup a sender number before you make a SMS notification. Check how to add phone number?
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You can use the "generate random text" operation with text variable to get a random security code and send out for verification purpose shown in the pictures.
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Choose a sender and receiver, put message and here you go!
Make Phone Call
Same as SMS notification, a phone number is needed to make a phone call. Check how to add phone number?
Moreover, you must make a voice flow connected to this phone number otherwise your voice bot don't know what to say.
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Ref Payload
Ref payload is used to passing on a message to the voice bot.
For example, set the payload to "support" here in the notification action and in your voice flow:
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Goto the Start Step in your Main Flow and save the ref payload in a custom field.
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| Table of Contents |
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Esta ação permite que seu bot envie notificações por meio de vários canais, incluindo
E-mail
Folga
SMS
Chamada telefónica
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Está tudo na “Notificação” da sua etapa de Ação.
Notificação de Email
Para enviar uma notificação por e-mail, você precisará primeiro configurar sua integração de e-mail. Verifique como configurar a integração de e-mail ?
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Ao contrário da etapa "Enviar e-mail", a notificação por e-mail suporta apenas o tipo de mensagem de texto. Marque a etapa "Enviar e-mail" na página "Integração de e-mail" se precisar de mais tipos de mensagens, como imagens, botões, arquivos, etc.
Coloque o endereço do remetente em “Perfil de e-mail” e o endereço do destinatário em “Para e-mail”.
Notificação de folga
Da mesma forma, para enviar uma notificação de folga, você precisará primeiro configurar sua integração de folga. Verifique como configurar a integração de folga ?
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Na janela pop-up,
escolha um webhook
escolha um canal padrão ou nomeie outro
escolha um tipo de mensagem, adicione quantas forem necessárias
por exemplo, tipo "Seção", coloque sua mensagem na área 4 e adicione foto ou valor do campo, se necessário
use o botão "Teste" para enviar a mensagem para teste e ajuste de acordo
quando terminar, clique em "Salvar".
Notificação por SMS
Configure um número de remetente antes de fazer uma notificação por SMS. Verifique como adicionar um número de telefone ?
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Você pode usar a operação "gerar texto aleatório" com variável de texto para obter um código de segurança aleatório e enviar para fins de verificação mostrado nas imagens.
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Escolha um remetente e um destinatário, coloque a mensagem e pronto!
Faça uma ligação
Assim como a notificação por SMS, é necessário um número de telefone para fazer uma chamada. Verifique como adicionar um número de telefone ?
Além disso, você deve fazer um fluxo de voz conectado a este número de telefone, caso contrário seu bot de voz não saberá o que dizer.
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Carga útil de referência
A carga útil de referência é usada para transmitir uma mensagem ao bot de voz.
Por exemplo, defina a carga como "suporte" aqui na ação de notificação e no seu fluxo de voz:
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Vá para a etapa inicial em seu fluxo principal e salve a carga útil de referência em um campo personalizado.
| Info |
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DICA - Você pode transmitir uma variável JSON na carga útil de referência, mas a codificação e decodificação base64 são necessárias antes e depois disso. Consulte as operações base64 em Definir campo personalizado . |