Modelos de Bot NicoChat
- Sergio Santos (Unlicensed)
- Nicola Occhipinti
Introdução
Os modelos são bots completos e complementos pré-projetados e estruturas de bot pré-configuradas. Eles são feitos por desenvolvedores e outros usuários para fornecer estruturas de bot pré-fabricadas fáceis para os usuários usarem e aumentarem a precisão e a eficiência em seu trabalho. Qualquer usuário pode criar facilmente seu próprio modelo seguindo as etapas de criação de modelo abaixo.
Os modelos podem incluir todos os fluxos, variáveis, automação, ferramentas, menus e widgets de um bot pré-fabricado.
Casos de uso
Existem vários modelos disponíveis na loja de modelos NicoChat e cada um é criado para fins específicos. Alguns dos casos de uso específicos são mencionados abaixo:
Suporte ao cliente: auxiliando os clientes com dúvidas e problemas em tempo real.
Geração de leads: qualificando e capturando potenciais leads de vendas.
Comércio eletrônico: ajudando os usuários a navegar pelos produtos, fazer compras e rastrear pedidos.
Agendamento de consultas: Agendamento de consultas ou reservas.
FAQs: Fornecendo respostas às perguntas mais frequentes.
RH e recrutamento: gerenciamento de solicitações de emprego e consultas relacionadas a RH.
Saúde: Oferece aconselhamento médico, agendamento de consultas e informações de saúde.
Viagens e reservas: assistência com reservas de viagens, informações de voos e recomendações.
Bancos e Finanças: Fornecimento de informações de contas, histórico de transações e insights financeiros.
Educação: Apoiar os alunos com informações sobre cursos e recursos de aprendizagem.
A loja de modelos
Para instalar um modelo da loja, basta acessar a loja de modelos e a partir daí os usuários podem acessar muitos modelos criados por usuários e desenvolvedores do NicoChat.
Os preços dos bots podem variar de gratuitos a pagos. Os usuários podem selecionar e instalar o tipo específico de bot na loja NicoChat Template.
Instalando o Bot da loja de modelos
Vamos pegar este bot como exemplo para ser instalado a partir do armazenamento de modelos.
O processo contém três etapas simples, mas requerem atenção em cada uma delas para que o bot seja instalado corretamente. Para prosseguir basta clicar no botão Instalar modelo.
Passo 1
O passo 1 é garantir que a construção do bot seja adequada para o trabalho que deve ser realizado pelo bot.
Uma tabela estará presente no lado esquerdo da página do passo 1, as informações representarão resumidamente a construção do bot.
As etapas representam o número de nós usados para realizar a tarefa exigida do bot, enquanto os campos personalizados representam o número de variáveis criadas pelos usuários especialmente para este bot. O número de subfluxos representa o número de fluxos que serão instalados no bot. Palavras-chave representam o número de palavras-chave especiais usadas no bot.
Passo 2
A segunda etapa é certificar-se de escolher o bot certo no qual o modelo de bot será usado, se não houver nenhum bot para ser usado, então o sistema solicitará ao usuário que crie um novo bot primeiro para instalar um modelo de bot .
Os usuários podem pesquisar bots específicos que já criaram em seu espaço de trabalho e escolher um dos bots em que o bot modelo será usado. Os usuários devem certificar-se de que o bot correto esteja selecionado antes de avançar para a terceira etapa.
etapa 3
A etapa final descreve mais sobre o bot que será instalado.
Por fim, para instalar o bot basta clicar no botão “instalar agora” para obter um link para o bot. O novo modelo de bot será instalado.
Criando um modelo de bot
O NicoChat permite que seus usuários criem seus próprios modelos de bot, que também podem ser vendidos por seu próprio preço ou mantidos gratuitamente para outros usuários.
Para criar um modelo de bot basta acessar a opção Meu Conteúdo no lado esquerdo da página e a partir daí uma página como esta será exibida.
Antes de começar a criar um modelo de bot, os usuários também devem conhecer as opções nesta página que os ajudarão a obter melhores resultados na criação de modelos de bot.
Meus modelos de bot.
Esta opção permite que os usuários vejam todos os modelos de bot que já criaram.
Instalações de modelos de bot
Esta opção permite que os usuários vejam todos os modelos de bot que já estão instalados.
Vendas de modelos de bot
Este recurso permite que os usuários vejam quantas vendas são geradas a partir dos modelos de bot criados para fins de venda.
Novo modelo
Os usuários podem criar modelos de bot clicando no botão novo modelo para inicializar o processo de criação de um novo modelo de bot.
Esta é a primeira etapa na criação de um modelo de bot. Nesta etapa, o usuário é solicitado a especificar o bot de origem, que é o bot a ser transformado em modelo. Os usuários devem certificar-se de que o bot de origem correto esteja selecionado.
Passo 2
A segunda etapa no processo de criação do modelo de bot é a seleção do tipo de bot que será transformado em modelo.
Modelo de bot
Esta opção pega o bot completo e o transforma em um modelo que criará um novo bot para os usuários ou substituirá o bot existente do usuário pelo modelo instalado.
Modelo de subfluxo
O modelo de subfluxo permite que os usuários peguem o modelo de bot e usem-no nos bots existentes, que podem funcionar como parte do bot existente. O usuário pode simplesmente escolher os fluxos que estarão presentes no modelo de subfluxo para criar um modelo de subfluxo.
etapa 3
Após selecionar uma das duas opções de modelo de bot e modelo de subfluxo, outra página contendo informações sobre o bot aparecerá. Esta página é conhecida como página de revisão de conteúdo, que mostra o conteúdo que o bot já contém. As informações são exibidas no lado direito da caixa de visão geral do conteúdo.
Passo 4
Esta etapa permite que os usuários dêem um nome ao seu modelo e expliquem mais detalhadamente os detalhes na descrição, ao mesmo tempo que fornecem uma versão específica do modelo, que é opcional.
A imagem personalizada também pode ser carregada para dar ao modelo uma sensação mais personalizada pelos usuários.
O recurso Atualização automática permite que os usuários atualizem o modelo e, ao mesmo tempo, atualizem o modelo para os usuários que o estão usando.
Por último, a opção de um modelo publicável permite que os usuários dêem acesso a outros usuários para atualizar e publicar este modelo em suas próprias versões.
A opção editável permite que os usuários concedam acesso para editar os fluxos do modelo para seu próprio uso, mas se a opção de edição do modelo não estiver ativada, o modelo não será editável para os usuários.
A opção visível permite que o usuário conceda acesso a outros usuários para visualizar detalhes e fluxos do modelo, mas se a opção não for permitida, ela mostrará apenas a descrição fornecida pelo usuário.
Desta forma, em etapas simples, os usuários podem criar seus próprios modelos.
Editando modelo
A edição do modelo permite que os usuários personalizem ainda mais o comportamento do modelo para outros usuários.
Após clicar no botão editar será exibida uma página inteira com informações customizáveis, aqui o usuário pode customizar totalmente os detalhes do template.
O tipo de links pode ser alterado de um link único para um link permanente, ao mesmo tempo em que oferece opções para links públicos e privados.
As configurações padrão são a opção de link compartilhado permanente, permitindo que os usuários usem o link do modelo a qualquer momento
O link Público permite que todos os usuários acessem o modelo, mas somente se o modelo for aprovado e listado na loja de modelos do NicoChat.
O link único permite que os usuários criem um link único que pode ser usado para uso privado ou público, mas evita que o modelo seja aberto várias vezes a partir de um único link.
O link privado permite que os usuários criem um link para ser usado apenas dentro do espaço de trabalho. O link não funcionará se o mesmo espaço de trabalho não estiver conectado.
O preço dos modelos também pode ser alterado na opção de preço do modelo. (O padrão é gratuito)
Os detalhes sobre os modelos podem ser atualizados enquanto as diretrizes permitem que os usuários expliquem comportamentos e detalhes de instalação sobre o modelo.
Uma seção de categoria também pode ser usada para especificar o tipo de modelo que ajuda os usuários a pesquisar especificamente o tipo de modelo.
Se uma demonstração de modelo for gravada, um link poderá simplesmente ser adicionado na opção de demonstração para ajudar os usuários a saber mais sobre o modelo.
Por último, várias imagens também podem ser carregadas para dar um toque mais personalizado ao modelo.
Para atualizar o modelo, você precisará voltar ao fluxo de origem em "Todos os Bots", editá-lo e voltar para clicar em "Atualizar Fluxo" aqui. O sistema listará as diferenças entre a versão antiga e a versão atualizada.
Instalando modelo publicável
Ao instalar um modelo somente publicável, o sistema informará o usuário sobre o modelo ser apenas publicável e o usuário não poderá visualizar ou editar os fluxos do modelo.
Depois de instalar o modelo, os fluxos não serão abertos porque o fluxo só era publicável
Modelo editável
O modelo somente editável no momento da instalação notificará o usuário sobre o comportamento do modelo.
Os usuários só podem ver a pasta e a quantidade de fluxos instalados no bot, mas não podem ver o que está dentro das pastas, semelhante à situação com modelos apenas publicáveis.
Modelos apenas visíveis
No momento da instalação de um modelo somente visível, o sistema informará os usuários sobre as condições e as restrições de um modelo somente visível.
Um modelo somente visualizável será aberto e os usuários poderão dar uma olhada nos fluxos, mas não poderão editá-los ou publicá-los devido à restrição do modelo ser apenas visualizável.