Conectando Workspaces ao Meu Domínio - NicoPartners
- Nicola Occhipinti
Veja o vídeo tutorial para realizar a conexão:
Requisitos Prévios
Antes de conectar sua Workspace ao seu domínio personalizado, é essencial garantir que o processo de onboarding foi concluído com sucesso. Isso significa que sua logomarca, cores e demais personalizações foram configuradas corretamente e que a equipe de suporte da NicoPartner já implementou todas as configurações necessárias.
Além disso, é fundamental possuir créditos suficientes na sua conta, pois a conexão do domínio personalizado requer um custo de 15 créditos por mês.
Você pode adquirir 180 créditos para um ano inteiro de personalização de marca com um desconto extra!
Etapas para Conectar o Domínio Personalizado
O primeiro passo é acessar sua Workspace dentro da NicoPartner. Certifique-se de que o seu domínio está funcionando corretamente, pois isso indica que o onboarding foi bem-sucedido. Em seguida, copie o domínio base (domínio cru) que será utilizado para a conexão. Esse domínio é essencial para vincular sua Workspace ao seu endereço personalizado.
Exemplo, se o login de acesso é https://app.nicochat.com.br/login, o domínio cru será app.nicochat.com.br
Depois de copiar o domínio, acesse a opção Personalização de Marca dentro do painel de configurações. Se o e-mail vinculado à sua conta for o mesmo cadastrado no NicoPartner, uma mensagem será exibida com a opção Conectar seu Domínio. Caso o e-mail seja diferente, será apresentada uma página para a contratação do NicoPartner. Neste caso, basta clicar na opção “Já possui um domínio NicoPartner?”, o que abrirá um popup onde você deve colar o domínio copiado anteriormente.
Para finalizar a conexão, clique em Conectar Domínio e aguarde o recarregamento da página. Se tudo estiver correto, o domínio estará vinculado e funcionando. O sistema automaticamente debitará os créditos necessários para a ativação desse complemento. Após a conclusão, é recomendado testar a conexão acessando a sua Workspace pelo domínio personalizado e verificando se todas as funcionalidades estão operando corretamente. Caso seja necessário autenticar, siga o procedimento de autenticação em dois fatores.
Como Desconectar um Domínio
Se precisar remover o domínio personalizado da sua Workspace, o processo também é simples. Primeiro, acesse novamente a opção Personalização de Marca dentro do painel de configurações. Em seguida, clique na opção Desconectar. Assim que a desconexão for realizada, o sistema removerá o complemento e retornará para a página inicial. Ao tentar acessar novamente pelo domínio personalizado, ele não estará mais vinculado à sua Workspace.
Observações Importantes
Caso sua conta esteja dentro do onboarding da NicoPartner, uma mensagem será exibida na parte superior da tela explicando o processo de conexão. Além disso, é importante lembrar que, uma vez conectado, o domínio permanecerá vinculado até que você realize a desconexão manualmente. Para qualquer dúvida ou problema, entre em contato pelo grupo de suporte prioritário.
Seguindo esse guia, você poderá conectar e desconectar seu domínio personalizado de forma fácil e rápida dentro da plataforma NicoPartner.