Conversas do WhatsApp (Estatísticas)

Conversas do WhatsApp (Estatísticas)

O Relatório de Conversas do WhatsApp monitora as interações realizadas pelo WhatsApp, essenciais para avaliar o engajamento e a eficácia da comunicação.

Passos para acessar:

  1. No seu bot, vá para Analytics .

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  1. Selecione Conversas do WhatsApp no ​​menu do lado esquerdo.

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Tipos de relatórios disponíveis

Aqui está uma breve explicação para os gráficos nos relatórios de conversas do WhatsApp:

Custo das Conversas:

Gráfico de linha:

  • A linha vermelha representa o custo cumulativo das conversas durante o período selecionado.

Conversas por tipo:

Gráfico de barras:

  • As barras verdes representam conversas pagas.

  • As barras azuis claras representam conversas livres.

Gráfico de pizza:

  • A seção verde mostra a porcentagem de conversas pagas.

  • A seção azul claro mostra a porcentagem de conversas gratuitas.

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Conversas por categoria:

Gráfico de barras:

  • As barras verdes representam conversas de marketing.

  • As barras vermelhas representam conversas de autenticação.

  • As barras azuis representam conversas de serviço.

  • As barras cinzas representam conversas utilitárias.

Gráfico de pizza:

  • A seção verde mostra a porcentagem de conversas de marketing.

  • A seção vermelha mostra a porcentagem de conversas de autenticação.

  • A seção azul mostra a porcentagem de conversas de serviço.

  • A seção cinza mostra a porcentagem de conversas de utilidade.

Mensagens por status:

Gráfico de barras:

  • As barras azuis representam mensagens enviadas.

  • As barras vermelhas representam mensagens entregues.

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Esses relatórios ajudam a monitorar os custos, tipos, categorias e status das mensagens nas conversas do WhatsApp, fornecendo insights valiosos para análise de desempenho.

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