Conversas do WhatsApp (Estatísticas)
O Relatório de Conversas do WhatsApp monitora as interações realizadas pelo WhatsApp, essenciais para avaliar o engajamento e a eficácia da comunicação.
Passos para acessar:
No seu bot, vá para Analytics .
Selecione Conversas do WhatsApp no menu do lado esquerdo.
Tipos de relatórios disponíveis
Aqui está uma breve explicação para os gráficos nos relatórios de conversas do WhatsApp:
Custo das Conversas:
Gráfico de linha:
A linha vermelha representa o custo cumulativo das conversas durante o período selecionado.
Conversas por tipo:
Gráfico de barras:
As barras verdes representam conversas pagas.
As barras azuis claras representam conversas livres.
Gráfico de pizza:
A seção verde mostra a porcentagem de conversas pagas.
A seção azul claro mostra a porcentagem de conversas gratuitas.
Conversas por categoria:
Gráfico de barras:
As barras verdes representam conversas de marketing.
As barras vermelhas representam conversas de autenticação.
As barras azuis representam conversas de serviço.
As barras cinzas representam conversas utilitárias.
Gráfico de pizza:
A seção verde mostra a porcentagem de conversas de marketing.
A seção vermelha mostra a porcentagem de conversas de autenticação.
A seção azul mostra a porcentagem de conversas de serviço.
A seção cinza mostra a porcentagem de conversas de utilidade.
Mensagens por status:
Gráfico de barras:
As barras azuis representam mensagens enviadas.
As barras vermelhas representam mensagens entregues.
Esses relatórios ajudam a monitorar os custos, tipos, categorias e status das mensagens nas conversas do WhatsApp, fornecendo insights valiosos para análise de desempenho.
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