Eventos Personalizados

O NicoChat agora permite que seus usuários rastreiem vários eventos que acontecem nas automações do bot e permitem que os usuários visualizem esses eventos por meio de análises na forma de eventos e relatórios personalizados.

Agora você poderá rastrear eventos personalizados de sua escolha e, em seguida, criar relatórios analíticos colaborativos a partir deles, fornecendo mais informações sobre os dados e métricas para rastrear o desempenho de seu bot e automações.

Criando e usando eventos personalizados no NicoChat

No seu painel, clique no bot e entre no construtor de fluxo.

Open

Dentro do construtor de fluxo, selecione a guia Conteúdo e selecione eventos personalizados.

Open

Ao criar um novo evento, você deve fornecer os seguintes parâmetros.

Nome do evento: é usado para nomear esse evento personalizado

Descrição do evento: é usado para descrever o que o evento personalizado faz e rastreia.

Nomes dos parâmetros: são os nomes dos parâmetros que você deseja rastrear, por exemplo, produto, categoria de vendas, nome da pessoa, etc.

Depois de criar um evento, entre no seu flowbuilder e adicione a ação “Custom Event” do bloco Action para começar a integrar o evento e rastreá-lo.

Clique em Editar ação e comece a configurar o evento.

Aqui o evento rastreará o canal de onde os usuários estão vindo e então a contagem adicionará uma contagem ao número total de eventos acontecendo.

O evento agora está pronto para ser rastreado.

Visualizando análises para eventos personalizados

Clique na guia análises, selecione eventos personalizados para visualizar as análises desse evento específico.

Clique no evento para visualizar melhor as análises desse evento específico.

Criando e usando relatórios personalizados no NicoChat